従業員満足度(ES)

読み:じゅうぎょういんまんぞくど(イーエス)

従業員が職場や仕事に対して満足しているかどうか、業務を遂行する上でのやる気を示す指標のことを指します。従業員満足度というと、報酬や福利厚生などの待遇面を想像するかもしれませんが、目標設定やモチベーション等の要素によっても左右されるとされ、従業員が満足してパフォーマンスが発揮されれば労働生産性や顧客満足度そして売上の向上等に効果があると言われ、注目されています。

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