【アブセンティズム・プレゼンティズム対策】経済損失額の計測手法と生産性を高める具体策

健康経営や人的資本経営の推進において、必ず直面するのが「アブセンティズム」と「プレゼンティズム」の克服です。

病気や体調不良で会社を休む「アブセンティズム」も大きな課題ですが、近年それ以上に企業へ深刻な損害を与えているのが、出社はしているものの体調不調により本来のパフォーマンスが発揮できない状態「プレゼンティズム」です。一説には、企業の健康関連コストの約7割をプレゼンティズムによる損失が占めているとも言われています。

本記事では、アブセンティズムとプレゼンティズムの違い、経済損失額を可視化するための標準的な計測手法、そして損失を削減して組織全体の生産性を高めるための具体策をわかりやすく解説します。

1. アブセンティズムとプレゼンティズムの違いと経営への影響

まずは、2つの概念の違いと企業に及ぼす影響を正しく理解することが重要です。

※肩こり・腰痛、睡眠不足、眼精疲労、花粉症、月経伴う症状（PMS）、軽度のメンタル不調などがプレゼンティズムの主な原因となります。

2. プレゼンティズムによる経済損失額の「4大計測手法」

プレゼンティズムによる損失を可視化し、健康経営の投資対効果（ROI）を検証するために用いられる代表的なアンケート計測手法です。

① WLQ（Work Limitation Questionnaire）

• 特徴：米国で開発された世界的に標準的な質問紙。「時間管理」「身体的課題」「精神的・対人的課題」「成果課題」の4領域から仕事上の制約を可視化します。
• 計算方法：健常時と比較した生産性低下率（%）を算出。従業員の平均年収 × 損失率 × 対象人数で年間損失額を換算します。

② 東大1項目版（Single-Item Presenteeism Scale / QQ）

• 特徴：東京大学が開発した簡易指標。「病気やケガがないときの動きを100%としたとき、過去4週間の自分のパフォーマンスは何%だったか」を直感的に1問で回答させます。
• メリット：設問が少なく全社アンケート（ストレスチェックやパルスサーベイ）に組み込みやすいため、日本企業での導入事例が増えています。

③ WAI（Work Ability Index：労働能力指数）

• 特徴：フィンランド労働衛生研究所が開発。「現在の労働能力」「疾患の数」「病気による仕事の障害」などを総合評価する指標です。
• 用途：特に中高年・シニア層の身体的・精神的なフィット感や労働能力の把握に適しています。

④ WPAI（Work Productivity and Activity Impairment）

• 特徴：過去7日間の「欠勤時間」「プレゼンティズム」「総合的な労働支障度」「日常生活への支障度」を測定する手法。
• 用途：アブセンティズムとプレゼンティズムの双方を同時に定量比較したい場合に有効です。

3. アブセンティズム・プレゼンティズムを削減する4つの具体策

測定した損失額を減らし、パフォーマンスを最大化させるための実効性の高いアプローチです。

① フィジカル面の不調ケア（整体・オフィス環境の改善）

• 具体策：エルゴノミクス（人間工学）デスク・チェアの導入、設置型健康社食、ストレッチ講座や運動アプリの導入。
• 効果：プレゼンティズムの最大要因である「腰痛・肩こり・眼精疲労」を軽減します。

② メンタルヘルス・睡眠改善サポート

• 具体策：パルスサーベイによる早期発見、外部EAP（相談窓口）の提供、パワーナップ（15分程度の仮眠）スペースの設置、睡眠改善セミナー。
• 効果：集中力低下や判断力ミス、メンタル不調による長期休職（アブセンティズム）を予防します。

③ フェムテック活用・女性の健康支援

• 具体策：オンライン婦人科受診手当の給付、月経・更年期障害に関するセミナー、柔軟な休暇制度（アニバーサリー・低用量ピル補助）。
• 効果：女性社員の体調不良によるパフォーマンス低下を防ぎ、働きやすい環境を整えます。

④ 安心して休める風土づくり（無理な出社の防止）

• 具体策：「体調が悪いときは無理に出社せず休む」ルールの徹底、有給休暇の計画的取得、在宅勤務（テレワーク）の活用。
• 効果：体調不良のまま無理して働くことで発生する重症化や、感染症の社内拡大を防ぎます。

4. まとめ

アブセンティズムおよびプレゼンティズムへの対策は、単なる医療費抑制にとどまらず、「全社の労働生産性の最大化」「優秀な人材の離職防止」「健康経営銘柄やホワイト500の獲得」に直結する経営課題です。

WLQや東大1項目版を用いて自社の損失額（現状）を数値化し、そのデータに基づいた健康施策を導入するというPDCAサイクルを回していきましょう。